विषय: जनसुनवाई पोर्टल पर संदर्भ संख्या 40020026022696 के अंतर्गत दर्ज शिकायत के संबंध में श्रवण सृष्टि क्लिनिक, सिल्फी, घोरावल की उच्चस्तरीय एवं निष्पक्ष जांच कराकर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित किए जाने हेतु प्रार्थना पत्र।

तेजस्वी संगठन ट्रस्ट।

सेवा में,

मुख्य चिकित्सा अधिकारी महोदय,

जनपद सोनभद्र, उत्तर प्रदेश।

 

महोदय,

सविनय निवेदन है कि जनपद सोनभद्र के घोरावल क्षेत्र में गुरुवल रोड, सिल्फी स्थित श्रवण सृष्टि क्लिनिक के संचालन को लेकर कई गंभीर सवाल उठ रहे हैं। उक्त क्लिनिक के पंजीकरण, चिकित्सक की शैक्षणिक योग्यता, चिकित्सकीय पंजीकरण, आवश्यक विभागीय अनुमतियों तथा निर्धारित स्वास्थ्य मानकों के अनुपालन की निष्पक्ष जांच कराया जाना जनहित में अत्यंत आवश्यक है।

महोदय, इस संबंध में जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई गई है, जिसका संदर्भ संख्या 40020026022696 है। शिकायत दर्ज होने के बावजूद प्रकरण में वास्तविक जांच एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित किया जाना आवश्यक है, ताकि शिकायत का निस्तारण केवल औपचारिकता तक सीमित न रहे और तथ्यों के आधार पर उचित निर्णय लिया जा सके।

स्थानीय स्तर पर यह भी सवाल उठ रहे हैं कि संबंधित क्लिनिक के विरुद्ध अब तक क्या कार्रवाई की गई है तथा सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र घोरावल से जुड़े डॉ. नरेंद्र सरोज की भूमिका और विभागीय स्तर पर की गई कार्यवाही की स्थिति क्या है। अतः इन सभी पहलुओं की भी निष्पक्ष जांच कराई जानी चाहिए। यदि जांच में किसी अधिकारी अथवा कर्मचारी की लापरवाही, कर्तव्यहीनता या नियमविरुद्ध संरक्षण देने की पुष्टि होती है, तो संबंधित व्यक्ति की जिम्मेदारी निर्धारित कर नियमानुसार विभागीय कार्रवाई की जाए। किसी भी व्यक्ति के विरुद्ध बिना जांच के निष्कर्ष निकालने के बजाय सभी तथ्यों एवं अभिलेखों के आधार पर पारदर्शी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

अतः आपसे निम्नलिखित बिंदुओं पर विशेष ध्यान देते हुए उच्चस्तरीय जांच कराने की मांग की जाती है—

पंजीकरण की जांच: श्रवण सृष्टि क्लिनिक के पंजीकरण प्रमाणपत्र, संचालन की वैधता तथा संबंधित विभाग से प्राप्त सभी आवश्यक अनुमतियों का सत्यापन कराया जाए।

चिकित्सक की योग्यता का सत्यापन: क्लिनिक में मरीजों का उपचार करने वाले चिकित्सक की शैक्षणिक योग्यता, संबंधित परिषद में पंजीकरण तथा उपचार करने की वैधानिक पात्रता की जांच कराई जाए।

चिकित्सा सुविधाओं की जांच: क्लिनिक में उपलब्ध उपकरणों, उपचार की व्यवस्था, मरीजों के अभिलेखों एवं निर्धारित स्वास्थ्य मानकों के अनुपालन का भौतिक निरीक्षण कराया जाए।

विभागीय अधिकारियों की भूमिका की समीक्षा: सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र घोरावल के संबंधित अधिकारियों द्वारा अब तक की गई जांच, निरीक्षण, नोटिस एवं कार्रवाई के अभिलेखों की समीक्षा कराई जाए।

कार्रवाई में देरी के कारणों की जांच: यदि शिकायत प्राप्त होने के बावजूद नियमानुसार कार्रवाई नहीं की गई है, तो देरी के वास्तविक कारणों का पता लगाकर जिम्मेदार अधिकारियों एवं कर्मचारियों की जवाबदेही तय की जाए।

नियमविरुद्ध संचालन पर कार्रवाई: यदि जांच में क्लिनिक का संचालन नियमों के विपरीत पाया जाता है, तो लागू कानून एवं विभागीय नियमों के अनुसार तत्काल आवश्यक कार्रवाई की जाए।

स्वतंत्र जांच टीम का गठन: प्रकरण की निष्पक्षता बनाए रखने के लिए संबंधित स्थानीय स्तर से अलग सक्षम अधिकारियों की टीम गठित कराई जाए, ताकि जांच किसी भी प्रकार के दबाव अथवा पक्षपात से मुक्त रह सके।

बिंदुवार जांच आख्या उपलब्ध कराना: जनसुनवाई संदर्भ संख्या 40020026022696 पर की गई जांच, निरीक्षण, प्राप्त साक्ष्यों, जिम्मेदारी निर्धारण तथा अंतिम कार्रवाई की बिंदुवार आख्या शिकायतकर्ता को उपलब्ध कराई जाए।

महोदय,

स्वास्थ्य सेवाएं सीधे आम जनता के जीवन एवं सुरक्षा से जुड़ी हुई हैं। ऐसे मामलों में विभाग की जिम्मेदारी केवल शिकायत प्राप्त कर उसे निस्तारित करना नहीं, बल्कि शिकायत में उठाए गए तथ्यों का वास्तविक सत्यापन कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करना भी है। यदि किसी संस्थान का संचालन निर्धारित नियमों के विरुद्ध हो रहा है, तो समय रहते कार्रवाई न होने से मरीजों के स्वास्थ्य एवं सुरक्षा पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की आशंका बनी रहती है।

अतः आपसे विनम्र अनुरोध है कि उक्त प्रकरण को गंभीरता से लेते हुए जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज संदर्भ संख्या 40020026022696 की समीक्षा कर एक स्वतंत्र एवं निष्पक्ष जांच टीम गठित कराएं। जांच निर्धारित समयसीमा में पूर्ण कराई जाए तथा दोषी पाए जाने वाले व्यक्तियों के विरुद्ध नियमानुसार कठोर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

साथ ही, शिकायत का निस्तारण केवल आख्या प्रस्तुत करके अथवा औपचारिक जवाब देकर न किया जाए, बल्कि वास्तविक जांच एवं की गई कार्रवाई के स्पष्ट साक्ष्यों के आधार पर किया जाए। शिकायतकर्ता को भी जांच के निष्कर्ष एवं कार्रवाई की बिंदुवार जानकारी उपलब्ध कराई जाए, जिससे पारदर्शिता बनी रहे और आम जनता का स्वास्थ्य विभाग के प्रति विश्वास मजबूत हो सके।

आशा है कि जनहित एवं जनस्वास्थ्य की सुरक्षा को सर्वोपरि रखते हुए इस प्रकरण में निष्पक्ष, पारदर्शी एवं समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित की जाएगी।

सधन्यवाद।

भवदीय,

कमलेश पाण्डेय

समाजसेवी एवं सामाजिक आरटीआई कार्यकर्ता

जनपद सोनभद्र, उत्तर प्रदेश।

संदर्भ संख्या: 40020026022696

प्रकरण: श्रवण सृष्टि क्लिनिक, सिल्फी, घोरावल की जांच एवं नियमानुसार कार्रवाई।