मिर्जापुर: यूपी ग्रामीण बैंक कलवारी शाखा में लिंक फेल, घंटों ठप रही बैंकिंग सेवाएं, ग्राहकों में नाराजगी 

तेजस्वी संगठन ट्रस्ट।

चीफ ब्योरों कमलेश पाण्डेय

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मिर्जापुर जनपद के बस्ती क्षेत्र स्थित कलवारी शाखा के यूपी ग्रामीण बैंक में तकनीकी समस्या के कारण बैंक का लिंक फेल हो जाने से बैंकिंग सेवाएं पूरी तरह प्रभावित हो गईं। लिंक बाधित होने के चलते जमा-निकासी, पासबुक अपडेट, खाता संबंधी जानकारी और अन्य बैंकिंग कार्य ठप हो गए, जिससे दूर-दराज के गांवों से बैंक पहुंचे ग्राहकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा।

ग्राहकों का कहना है कि यह समस्या कोई नई नहीं है, बल्कि आए दिन बैंक में लिंक फेल होने की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। इसके कारण लोगों को घंटों बैंक परिसर में इंतजार करना पड़ता है और कई बार बिना काम कराए वापस लौटना पड़ता है। क्षेत्र के लोगों का कहना है कि कलवारी इलाके में यूपी ग्रामीण बैंक ही प्रमुख बैंकिंग केंद्र है, इसलिए उपभोक्ताओं के पास कोई दूसरा विकल्प भी उपलब्ध नहीं है।

बैंक पहुंचे कई उपभोक्ताओं ने आरोप लगाया कि बैंक कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों को पर्याप्त जानकारी नहीं दी जाती, जिससे उनकी समस्याएं और बढ़ जाती हैं। कुछ ग्राहकों का कहना है कि छोटे-छोटे बैंकिंग कार्यों के लिए भी उन्हें बार-बार शाखा का चक्कर लगाना पड़ता है। ग्रामीण क्षेत्र के कम पढ़े-लिखे उपभोक्ताओं को विशेष रूप से कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है।

लिंक फेल होने की सूचना मिलते ही बैंक परिसर में ग्राहकों की भीड़ जमा हो गई और लोग अपनी बारी का इंतजार करते रहे। कई ग्राहकों ने बैंक की तकनीकी व्यवस्था को मजबूत किए जाने की मांग की ताकि भविष्य में ऐसी समस्याओं से राहत मिल सके।

इस संबंध में शाखा प्रबंधक ज्योति कुमार सिंह ने बताया कि तकनीकी कारणों से बैंक का लिंक बाधित हो गया है, जिसके चलते बैंकिंग कार्य प्रभावित हुए हैं। उन्होंने कहा कि संबंधित विभाग को समस्या की जानकारी दे दी गई है और लिंक सामान्य होते ही सभी बैंकिंग सेवाएं सुचारु रूप से शुरू कर दी जाएंगी। साथ ही ग्राहकों से धैर्य बनाए रखने की अपील की गई है।